Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 9ev88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "9ev88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 9ev88, được vận hành tại tên miền 9ev88.cam và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 9ev88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp qua nền tảng 9ev88, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của 9ev88.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Số tiền khuyến mãi được 9ev88 tặng cho người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 9ev88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ có thể truy cập được.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9ev88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Không đang trong quá trình tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 9ev88, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 9ev88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo — là hành vi bị nghiêm cấm.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

9ev88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp người chơi cầm tài liệu tùy thân (selfie với CCCD).
• Bằng chứng về nguồn gốc tài chính trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh được hoàn tất thành công.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác của tài khoản. Người chơi không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 9ev88.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

9ev88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác, cùng với tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.

Người chơi phải đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng là của chính mình và nguồn tiền nạp vào là hợp pháp. 9ev88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào mà không có giải thích nếu có nghi ngờ về nguồn gốc.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút tiền và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.

Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. 9ev88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

4.3. Phòng Chống Rửa Tiền (AML)

9ev88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Người chơi không được sử dụng nền tảng 9ev88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền nào.

5 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng 9ev88 đều mang tính chất cuối cùng và không thể thu hồi sau khi được xác nhận, ngoại trừ trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác định bởi đội ngũ 9ev88. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 9ev88 có quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản của người chơi.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

9ev88 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 9ev88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• 9ev88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 9ev88:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 9ev88.
• Đặt cược thay mặt cho người dưới 18 tuổi.

8 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

9ev88 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoàn tất xác minh KYC trong thời gian quy định.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 9ev88. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9ev88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Thay đổi trong luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.
• Tổn thất trong quá trình chơi — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 9ev88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, nhãn hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng 9ev88 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 9ev88 hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) với phần mềm của 9ev88.
• Sử dụng nhãn hiệu hoặc tên thương mại 9ev88 cho mục đích thương mại cá nhân.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

9ev88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 9ev88 hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia tâm lý. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 9ev88.

12 Thay Đổi Điều Khoản

9ev88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ của 9ev88, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 9ev88.cam
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (giờ Việt Nam)

Quy trình khiếu nại: Người chơi gửi khiếu nại bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. 9ev88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Quyết định của Ban Quản Trị 9ev88 sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng.