Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Giới Thiệu

9ev88 ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 9ev88.cam, phục vụ người chơi tại Việt Nam và các khu vực khác. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập thông qua website 9ev88.cam, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và 9ev88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này để hiểu rõ các quyền và cam kết của cả hai bên.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9ev88, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu và ảnh selfie kèm tài liệu tùy thân.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 9ev88, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích
Dữ liệu thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu hóa giao diện
Dữ liệu mạng	Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý gần đúng	Bảo mật, phát hiện gian lận
Dữ liệu hành vi	Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, thao tác nhấp chuột	Cải thiện trải nghiệm người dùng
Dữ liệu cookie	Cookie phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng	Duy trì phiên làm việc

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

9ev88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi (18+) và danh tính người chơi theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp các ưu đãi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi, thay đổi chính sách và thông tin quan trọng khác.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát và hỗ trợ người chơi thực hiện các công cụ tự kiểm soát, đặt giới hạn cược và chương trình tự loại trừ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

9ev88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, slot, thể thao) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp trò chơi và xử lý kết quả.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tài liệu tùy thân của người chơi theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: 9ev88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 9ev88.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

9ev88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của website hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để tạo trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 9ev88.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

9ev88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 9ev88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu người chơi được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 9ev88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các đơn vị độc lập định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người chơi được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

9ev88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 9ev88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại bạn.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 9ev88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 9ev88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện bất kỳ chuyển giao dữ liệu quốc tế nào, 9ev88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi hợp đồng với đối tác lưu trữ và xử lý dữ liệu quốc tế đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ và cam kết tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp.

10 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

9ev88 áp dụng các biện pháp chủ động sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính và độ tuổi (KYC) trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính hoặc tham gia đặt cược.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 9ev88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn con em tiếp cận các nội dung cá cược trực tuyến.

Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 9ev88, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

9ev88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 9ev88.cam.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9ev88 sau ngày chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 9ev88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 9ev88.cam bằng tiếng Việt
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (giờ Việt Nam)

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra sâu hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ và hoàn thành trong tối đa 30 ngày làm việc.